Программа для банкоматов и терминалов

Банкоматы и терминалы – это группа устройств самообслуживания клиентов, с помощью которых осуществляются операции с клиентами в режиме самообслуживания.

Терминалы – более простые устройства, в которых по сути доступна только функция приема денежных средств от клиента для оплаты в пользу поставщика услуг.

Банкомат – многофункциональное устройство, которое кроме функций терминала позволяет делать еще множество операций, в том числе с использованием идентификации клиента по паспорту или по карте идентификации.

В таблице ниже представлен обзор функционала, доступного для устройств самообслуживания.

Группа операций Описание

1. Идентификация клиентов

1.1. Идентификация по скану паспорта Операции отправки и перевода денежных средств требуют идентификации отправителя и получателя. Программное обеспечение для банкомата, имеющего встроенный сканер паспортов с несколькими лампами различных спектров излучения, позволяет идентифицировать клиента, а также оценить вероятность фальсификации документа. ПО банкомата классифицирует и распознаёт данные с паспорта, учитывая засветки ультрафиолетовых знаков, вероятную изношенность документа, способно классифицировать нечёткие, слитные или сложночитаемые символы. Программное обеспечение распознает данные с загран.паспортов других стран. Возможность распознавания рукописного текста (например, старые паспорта) не реализована.
1.2. Идентификация с помощью карты При наличии карты идентификации пользователь может быть идентифицирован по ней. Карта защищена пин-кодом и является ключом, по которому система определяет данные клиента из базы данных процессингового центра.

2. Прием платежей

2.1. Прием платежей в адрес операторов услуг Приём платежей в адрес операторов услуг возможен как с терминала, так и с банкомата. Собственник банкомата или терминала (банковский платежный агент или платежный агент (субагент)) имеет возможность самостоятельно определить допустимый перечень операторов и их порядок, а также размер комиссии для каждого из них. Для этого используется программа СМС.

3. Денежные переводы

3.1. Отправка денежных переводов Клиент имеет возможность осуществить денежный перевод в тех системах денежных переводов, для которых сконфигурировано ПО банкомата и процессингового центра. Для идентификации клиента необходим паспорт или карта идентификации. Особенности идентификации описаны в п. 1.1 и 1.2. При совершении перевода клиент получает чек. Данные для получения перевода (кодовое число или слово) передаются клиентом адресату платежа самостоятельно.
3.2. Выдача денежного перевода клиенту Для получения денежного перевода через банкомат клиент должен ввести все необходимые для получения перевода данные; чаще всего поиск перевода осуществляется по КНП (контрольный номер перевода) и сумме перевода (при этом сумма может быть указана приблизительно). Для получения найденного перевода клиенту необходимо идентифицироваться в качестве получателя перевода. Для идентификации клиента необходим паспорт или карта идентификации. Особенности идентификации описаны в п. 1.1 и 1.2. Получение перевода через банкомат возможно и для переводов, отправленных через другой такой же банкомат, и для переводов, отправленных в любом другом типе пункта по приему переводов (точка по приему платежей, терминал, операционный офис банка и др.) Равно и обратное: перевод может быть отправлен через банкомат, а выдан (например) в операционном офисе банка.

4. Операции с картами

4.1. Пополнение карты Пополнение счета карты, привязанной к процессинговому центру, возможно прямым внесением наличных средств через банкомат. В режиме терминального платежа лимит на операцию ограничен законодательством (на момент написания документации это 15000 рублей). Если же клиент перед пополнением карты идентифицируется (см. п.1 текущей таблицы), то лимит на платеж возрастает до размера платежа, допустимого для идентифицированного клиента.
4.2. Снятие наличных с карты Снятие наличных средств с локальной карты, выданной с помощью процессингового центра, возможно после авторизации в системе (ввод пин-кода). Владелец банкомата имеет возможность настроить его на предпочтительный способ выдачи наличных средств — с разменом или без. Объём разового снятия наличных ограничен следующими факторами:
  • объем средств, доступных в банкомате на момент операции,
  • число купюр, способное поместиться в моделе выдачи (например, для диспенсера купюр GRG CDM8240 это 40 купюр);
  • программное ограничение к единовременной выдаче за одну сессию или на операционный день;
  • объём доступных средств на балансе счета карты.
  • 4.3. Покупка карты Клиент имеет возможность приобрести новую карту. Для этого он должен выбрать соответствующий пункт меню, ввести необходимые данные и оплатить покупку наличными через купюроприёмник (если определена стоимость карты).

    5. Административные функции

    5.1. Настройка устройства Настройка устройства (как терминала, так и банкомата) возможна с помощью специального конфигуратора, который является частью ПО устройства. В конфигураторе собственник устройства или его представитель имеют возможность настроить работу устройств банкомата, осуществить их проверку, загрузить необходимые справочники и пр. Все технические особенности работы устройств банкомата или терминала определяются через Конфигуратор.
    5.1. Инкассация Устройства, для которых необходима инкассация: купюроприёмник, диспенсер банкнот, диспенсер карт, фискальный регистатор. Все устройства, кроме фискального регистратора, инкассируются с использованием специального сервисного режима банкомата. Перед инкассацией через программу СМС вводятся данные инкассации (например, определяется, что будет проинкассирована та или иная кассета диспенсера, будет загружено определённое количество купюр определённого номинала или инкассатор только поменяет кассету купюроприёмника и пополнит контейнер для выдаваемых карт, т.е. реализована раздельная инкассация устройств и кассет). Фискальный регистратор инкассируется из Конфигуратора (Z-отчёты).
    5.3. Сенсоры и датчики С целью уменьшения вероятности несанкционированного доступа в технический отсек и сейф банкомата, а также улучшения функционала системы мониторинга, банкомат оборудован несколькими датчиками. В частности, система мониторинга может определить:
  • открыта ли дверь сейфа,
  • какова температура в разных точках внутри банкомата,
  • находится ли банкомат в состоянии покоя, или присутствует вибрация.
  • 5.4. Видео с камер наблюдения Все операции, связанные с внесением и выдачей наличных денежных средств, фиксируются с помощью камер. Обычно банкомат оборудуют как минимум двумя камерами: одна направлена фронтально и фиксирует общую обстановку и лицо клиента, вторая фиксирует внесение или получение наличных средств. Все видеозаписи сохраняются на банкомате и имеют привязку ко времени и номеру транзакции.

    Смотрите также:

  • Описание программных продуктов